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| 必嗨快递：让剁手党的双十一退货再无烦恼 |
| 发布时间：2015-10-28 9:43:12 浏览次数：582 |
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近日，快递再被李克 强总理点赞，国务 院接连出台快递行业利好政策促进行业发展。顺应快递发展，收货宝在物流最后一公里代收货领域深耕4年后，悄然推出最先一公里快递服务品牌——必嗨快递，专门致力于1小时上门收快递的服务。自今年6月试运行以来，深受剁手党厚爱，给用户退货带来了更好的快递服务体验。随着双十一的到来，相信必嗨快递的服务会让广大剁手党退货再无烦恼。
必嗨快递：互联网+时代下的退货神器
然而，往往收快递简单但是想要寄件退货却很麻烦，都需要自己打包联系快递，退货为何就不能像收包裹那么愉快呢？就在今年社区物流与生活服务平台收货宝推出了一款退货神器，致力于打造快递行业的滴滴专车，“必嗨快递”吸引了业界的广泛关注。其服务从四个方面给用户带来了更好的体验：
一是性价比最高，价格公正透明。每一个新用户都能获得8元的快递红包，体验分享之后还可再次获得快递红包。必嗨快递已经接入了数家快递公司的价格系统，依靠大数据自动为用户匹配快递品牌。
二是专注1小时上门收快递。如果超出1小时，将根据延误时间减少快递费。
三是每天服务到晚上十点。只要用户在22:00之前下单，必嗨快递小哥都会上门收取包裹，实际我们的快递小哥是23:00以后才能下班。
四是免填运单。如果用户在某一个淘宝的大卖家买的货，每一个商家的退货仓库是固定的几个处理中心。必嗨快递可以利用最后一公里的合作以及与电商的关系，建立非常好的退货体验，用户只要点一下是哪个品牌，系统就会知道它的退货地址。所以，可以做到免填运单的体验。
互联网时代下的快递更加注重客户体验与需求的双重结合。除了以上四个更好的服务体验之外，必嗨快递还有两项贴心的服务，一是后付费服务，就像滴滴专车一样，先交付包裹，后在线支付服务费；二是打包服务，必嗨快递小哥甚至会把打好的包裹拍照给用户。
今年”双11“不再让你剁手又跺脚
每年的“双11”过后的一段时间内，大量的快递丝毫不能冲淡剁手党们等快递的焦急及拆快递的期待，然而，人们在往往在疯狂血拼当天的战果才刚刚触手可及后，后双11的热度就顺势而上，更为让人血压上升的退货潮又迅猛涌来。
数据显示， 2014年”双11“的退货率在25%-40%之间，部分商家甚至超过60%。双11收货难，退货更是难上加难，约快递上门、打包等环节更为繁复，最难的是用户约不到快递员，这是双11期间的一个深刻的用户体验痛点。
必嗨快递的专注将使这一难题得到缓解。据必嗨快递负责人介绍，目前必嗨快递的上门服务主要在北京北三环以外的大部分区域，”双11“之后或将实现全城覆盖，真正为更多的用户服务。
随着必嗨的推出，收货宝在社区业务的布局已经完成了从最后一公里到最先一公里的服务创新转型。据了解，目前必嗨正在北京的部分社区推广，已经收到了不少用户的反馈。根据用户的反馈，这款产品正在不断完善中。相信未来，会有越来越多的用户享受到必嗨的极致服务。
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