随着人们消费水平的提高,零售业已广泛融入我们的生活。如今,我们的消费习惯不再“整齐划一”,展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等多元特征。

在购物商场,可以通过手机享受会员服务;在写字楼,有自动售盒饭机提供丰富的美食;在无人超市,扫码就能支付购买的商品……这些有趣的场景,正在许多城市陆续上演。得益于大数据、人工智能等技术,中国消费品零售市场涌现出众多新业态,“新零售”成为中国零售业的最新发展趋势。

改革开放40年后的今天,单打独斗去开辟市场的年代已经一去不复返,这是一个信息流动的社会,也是一个创意相互融合的时代。以己之长,补彼之短,企业之间的联盟越来越多,但是很多都是不了了之,难以得到实际的效果。其根本原因是在于很多的商业联盟都是老板在联盟,没法形成有效的联盟导客体系,最终导致联盟的流产。2019年8月,同城u选平台上线,致力于深耕异业联盟合作模式的打造,从体系上来解决了异业联盟落地执行难的问题。同城u选打造的“新店商、新零售、三生共赢”模式,目的就是要帮助实体门店营销转型,建立健全新的互联网营销模式和营销渠道。

在谈到新店商的时候,同城U选运营总监梁显昱老师先从传统互联网平台谈到门店的营销渠道,他表示:“1999年为互联网电子商务元年,在99年,当当、携程、51job等等行业明星出现,之后淘宝开始登陆互联网,但是这些所有的这些行业平台解决的都是“商品”为主体的销售。包括B2B、B2C、C2C等模式的出现。而对于服务性行业,包括美容、健身、教育、餐饮等等一直没有帮助这些商家解决营销以及销售的问题。”

梁显昱老师说:“用最接地气的说法,营销是如何把商品给客户,用什么方法给客户,而销售,是怎样面对面或者各种形式的由销售员卖给客户。那么新店商是什么?新店商就是打破传统意义上的开店等客上门的模式,采用新途径来拓客,导流,来真正为企业助力的模式。”

在谈到实际运作方法的时候,梁显昱老师表示:“我们在做的是整合原有的异业合作资源去运作。一个鱼塘10条鱼,但是100个鱼塘聚集在一起那就是小溪,是客户可以自由选择不同鱼塘,真正为企业带来源头活水的小溪啊!但是传统的异业合作一直存在着问题:1、老板聊得好,员工做多少?2、员工是去做,客户用多少?3、客户去用了,效果有多少?这些问题困扰着大家,所以,十几年前就有人提出异业的理念,但却没有人做得好。而我们做了几件事,为商家解决了三大问题。第一是客户在哪里?第二是客户怎么来?第三是来了怎么办? 既然大家认可鱼塘汇聚在一起才有小溪的理念,那我们平台,首先就是帮助大家去整合资源,把同城100家的鱼塘找到,每家10位客户,那都有1000人次参与到平台!之后通过社群营销,通过裂变,将这1000人,转化为3000人作为运营基础,进行大批量的裂变。那这里解决了第一个问题。第二,客户怎么来?传统在运作过程中,大家只是交换一些优惠券啊,折扣卡啊之类的,进行资源互导,客户拿着觉得两个字“不值”!更关键的是没有信任感!那这时候需要的是什么?是一个公正的第三方来进行资源整合式的运用!我们整合全城100家以上商家,共同来运作礼包,在礼包中,绝无优惠券等,均是实实在在的礼物或者服务送出,顾客拿的值!在值的前提下,让客户掏很少的钱, 99元,拿100家的福利,他/她只要购买,100家全部可以享受,你说你会不会买?”

答案是显而易见的,只需要花99元就可以享受全城100家以上商家的礼包,确实是划算,非常的实惠。所以同城U选平台是给客户创造了福利,然而客户在花了钱去购买了的时候,一定就就希望能用回本,值回来。那我们的商家是不是就有进店量了?开店最怕什么?最怕没人气!有人天天进门了,还怕没生意?梁显昱老师打个比方说:“像我自己,以前用阿里车主拿了免费洗车,洗了几次以后告诉我,3次保养只要1088,我觉得划算,那就买了啊!保养都在他们家做了,那后续的汽车维修也就全部他们家了。”所以这里其实梁老师也讲到了第三点,“来了怎么办?”。我们找到了客户在哪里,用了免费的产品吸引了客户到店,之后再用爆款来锁客,锁定客户,从而带动了正价产品的销售,这时候才是完成了完整的U选模式!真正为商家做到了导流,盈利。”

然而平台仅仅只是完成了给客户福利,给商家导流和助力营销,但是同城U选又怎么盈利呢?梁显昱老师说到:“我们赚取的是会员办卡的钱啊;而会员办理会员卡后享受联盟商家的福利和折扣,自己省钱,分享好友还可以享受平台的奖励;商家获取大量的流量来实现门店销售额的增长;大家各自赚各自的钱,三方共赢,这也就是我们提出的三生模式。道生一,一生二,二生三,三生万物,平台只有三方共赢,才能更长久,更健康。而平台里的礼品系统,渠道系统,工具系统等等内容在运作,共同才能支撑起一个平台的运作。现在很多人在模仿我们,做着我们1.0版本做的事,但是我们已经在做2.0,布局3.0了,互联网时代,只有走得快,才能走得远,多为客户考虑(B端C端都是我们的客户),承担起了责任,为服务行业的商家们共创利润才是我们的目标,也是为国家的经济建设做了贡献,让商品经济繁荣起来,我们要走的路还很远。”

“零售行业未来的大趋势就是,企业利用互联网和大数据,以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。也就是我们经常所提到的重构人货场的关系,那么未来的的三者发挥的作用是:场:消费场景无处不在。当下,品牌与用户的触点,或者说消费场景,实现了量级的爆发式增长。门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。同城U选就是帮助大家建立自己的场,赋能更多的营销工具。

货:新生产模式C2B定制化生产模式。大工业时代奉行的商业法则是,大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流,为的就是无限降低企业的生产成本。但现时代,随着经济和生活水平的持续升级,价格可能已经不是第一位的要素了。消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代将进入到小众化消费时代,商品趋于个性化,并赋予其更多的情感交流。也就是说,从生产的源头开始,“人”的需求,会被更好地满足。优质的产品一定是自带流量,同城U选的产品定位以品质为核心。

人:以人为本无限逼近消费者内心需求。行业里有一个段子,大数据时代,商家将比妈妈还了解你。这其实也就是新零售的核心诉求,无限逼近消费者内心需求,在任何场景下都能智能化地推送你所需要的信息。比如,当你走到南京路,一份根据你的购物偏好、消费习惯制定的“逛街指南”就会发送到你的手机上:“你喜欢的YSL52号口红第一百货一层就有货哦”“你支持的曼联队,八佰伴二层有卖正版球衣”……“人货场”价值重构未来营销只能靠赢心。畅想未来,消费场景无处不在,定制化生产越发普及,当消费者想要的一切产品都触手可及之时,这时候,企业的核心竞争力又是什么?消费者将如何去选择供应商和服务商?答案很可能就是情感的连接部分。除了练就技术与数据营销的扎实功力,企业更重要的是,用内容、娱乐、公益以及互动营销等手法,以心为本,不断触及消费者的内心。消费者会越来越习惯于,根据自己的品味、偏好、情感,寻找到气味相投的人和品牌。

对于未来同城U选的发展,梁显昱老师说:我们有个目标“商品有淘宝,服务有U选”,我们要打造以服务行业为核心的新店商模式!“同一座城市,生活的更好”这是我们U选的责任!为C端客户B端商家提供真正体验式服务的桥梁,让客户感受更好的服务!这是我们的诉求!”

梁显昱老师非常感谢大家对同城U选平台的支持和信任,同城U选,是一个整合资源,也提供体验式服务的平台,我们倡导的是“内求定力,外联共生”,只有真正服务好门店,才能真正做好异业合作,门店只有不断的升级和优化服务,才能在异业合作中走的更远。